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Bestellung & Versand
Bestellung
7
Kann ich meiner Bestellung noch etwas hinzufügen oder sie abändern?
In meiner Bestellung fehlt etwas. Was mache ich jetzt?
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Mein gewünschtes Produkt ist ausverkauft - Was nun?
Kann ich per Telefon bestellen?
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Bezahlung
3
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Kann ich bei euch auf Rechnung kaufen?
Gibt es gerade einen Rabattcode?
Versand
8
Wie wird meine Bestellung versandt?
Mein Paket liegt in einer Postfiliale - und ich kann es nicht holen!
Wie kann ich den Versand meiner Bestellung verfolgen?
Ich glaube mein Paket ist verloren gegangen. Was nun?
Was kostet der Versand?
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Retoure
4
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wie kann ich ein Retouren-Label bekommen?
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Kann ich auch geöffnete oder benutzte Produkte zurücksenden?
Produktfragen
Microneedling
27
Ist das Microneedling schmerzhaft?
Wie desinfiziere ich meinen Dermaroller?
Wann soll ich den Dermaroller anwenden?
Darf ich ins Solarium, wenn ich den Dermaroller verwende?
Muss ich mein Gesicht vor der Behandlung auch desinfizieren?
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Beautyroller
5
Benötige ich für den Beautyroller einen Wirkstoff?
Darf ich den Beautyroller über Nacht in den Kühlschrank legen?
Wie oft darf ich den Beautyroller benutzen?
Handelt es sich um echte Steine?
Trage ich meine Gesichtscreme vor oder nach der Anwendung auf?
MakeUp-Magneten
10
Kann ich den MakeUp-Magneten mit meiner Kleidung zusammen waschen?
Wie oft sollte ich meinen MakeUp-Magneten waschen?
Entfernen die Abschminktücher auch wasserfestes Make-up?
Kann ich den MakeUp-Magneten trotz künstlicher Wimpern verwenden?
Kann ich die Abschminktücher auch heißer waschen?
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Konjac Sponge
1
Wie verwende ich Reinigungsprodukte in Kombination mit dem Konjac Sponge?
Öle
1
Kann ich das Jojobaöl auch pur auf die Haut auftragen?
Deep Hydrating Serum
0
Hyaluron Booster
0
Niacinamid Booster
0
Silbermaske
0
Vitamin C Booster
0
Hautwissen
Fungal Akne
5
Ab welchem Alter kann man Fungal Akne bekommen?
Was muss ich bei der Behandlung von Fungal Akne mit dem Ketoconazol Shampoo beachten?
Wie oft soll ich das Ketoconazol Shampoo verwenden?
Kann bei der Behandlung eine Erstverschlimmerung auftreten?
Kann ich Fungal Akne im gesamten Gesicht bekommen?
Allgemein
0
Kontakt & Zusammenarbeit
Kundendienst
3
Wie kann ich euch erreichen?
Ich habe keine Antwort von euch erhalten - was kann ich tun?
Wie lange dauert es bis ich eine Rückmeldung von euch bekomme?
Kooperationen & Partnerschaft
3
Bietet ihr Kooperationen an?
Ich möchte Produkttester werden - Was muss ich tun?
Gibt es Affiliate Links für euren Shop?
B2B
1
Kann ich FACES OF FEY Produkte in meinem Kosmetikstudio oder meiner Praxis anbieten?
Helpdesk-Software
von Freshdesk