Oh je! Kontaktiere in diesem Fall bitte zunächst DHL (wir bekommen nämlich von DHL auch immer nur die Infos aus der Sendungsverfolgung). Sollten die Mitarbeiter dort Dir nicht weiterhelfen können, schicke uns bitte eine Mail an info@faces-of-fey.de. Wir stellen dann bei DHL einen Nachforschungsauftrag und kümmern uns um eine eventuelle Ersatzlieferung - da die Bearbeitung dieser Nachforschungsaufträge seitens DHL leider manchmal mehrere Wochen dauert.